Психолог Павел Быков объяснил, как реагировать на хамство и агрессию
Клинический психолог Павел Быков в интервью с UfaTime.ru рассказал о причинах хамства и о том, как правильно реагировать на агрессию, чтобы сохранить самоуважение и выйти из конфликта с достоинством.
По словам Быкова, хамство представляет собой приглашение в чужую реальность, где силу измеряют громкостью, а правду — наглостью. Основная ошибка заключается в том, что люди принимают это приглашение и начинают действовать по чужим правилам. Психолог подчеркивает, что унижение всегда является добровольным актом: никто не может задеть человека без его молчаливого согласия, как стало известно из его практики.
«Хамство — это камень, брошенный в ваше эмоциональное состояние. Самый элегантный способ победы — не ловить его и не швырять обратно, а оказаться там, где он не долетит», — поясняет Быков.
Эксперт выделяет, что хамство — это крик о помощи, замаскированный под нападение. Человек, проявляющий агрессию, делает это не потому, что окружающие плохи, а потому, что ему больно. Он пытается утянуть других за собой, нуждаясь в любой эмоции — злости, страхе или слезах, чтобы доказать себе свою значимость.
«Как только вы это поймете, хамы перестанут быть монстрами. Они станут тем, чем являются на самом деле — жалкими, обесточенными людьми, которые забыли выключить режим агрессии», — отмечает психолог.
Быков предлагает пять приемов защиты от хамского поведения. Первым из них является пауза: замрите на три секунды, когда сталкиваетесь с грубостью. Второй прием — вежливое согласие, которое помогает избежать конфликта. Третий — уточнение, позволяющее загнать агрессора в угол конкретикой. Четвертый прием — отстранение, когда вы представляете, что между вами и обидчиком находится толстое пуленепробиваемое стекло. Пятый — право на уход, когда вы просто разворачиваетесь и уходите, не проявляя слабости.
«Помните: ваше спокойствие — это не мишень, а магнит. Чем вы невозмутимее, тем быстрее агрессор теряет интерес. Хам охотится за эмоциями. Станьте для него невидимым. И тогда его камни будут падать, не долетая, у ваших ног, не оставляя ни царапины», — заключает Павел Быков.
