Потеря чека не помешает вернуть некачественный товар в Уфе

Потеря кассового чека не лишает потребителя права на возврат некачественного товара. Об этом сообщил юрист и эксперт Ассоциации юристов России Тимур Фаизов в беседе с UfaTime.ru.

Специалист уточнил, что согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», отсутствие чека не может служить основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя. В таких случаях факт покупки можно подтвердить другими документами, такими как банковская выписка об операции, гарантийный талон с печатью магазина или оригинальная упаковка товара. Юрист отметил, что судебная практика также поддерживает данный подход.

При выявлении дефектов потребитель вправе выбрать один из трех вариантов: потребовать замену товара на аналогичный, безвозмездное устранение недостатков или полный возврат уплаченных средств.